サポート

◆アフターサービスについて

酔心では、安心してご使用頂く為、アフターサービスを行っております。

●各部修理(柄交換など)
●研ぎ直し(新品修理、裏スキ、研ぎ修理、本刃付修理など)

アフターサービスをご要望のお客様は、事前に弊社までお問い合わせ下さい。
料金のお見積もり、修理可能かのご確認をさせて頂きます。
*包丁の状態によっては修理修正が不可能な場合が御座います。

*特殊な修理や特別な加工は酔心夢工房で承ります。

お問い合わせ先  電話 072-232-7858 
受付時間 9:30-16:30(月~金) 定休日:日祝
Mail info@suisin.co.jp

送り先
〒590-0950
大阪府堺市堺区甲斐町西1丁1-28-105
(有)ナイフシステム

弊社までの片道送料はご負担願います。

 ◆保証について
酔心製品は、品質検査の後、保証書をお付けしております。
万が一製品の初期不良、製造時の不良などがあった場合、良品と交換させて頂きます。
お手数ですが、付属の保証書の各項目にご記入頂き、弊社までお送り下さい。

送り先
〒590-0950
大阪府堺市堺区甲斐町西1丁1-28-105
(有)ナイフシステム
TEL 072-232-7858

●修理が不可能な場合は同等商品での代替保証とさせて頂く場合がございます。
●修理可能な場合は同等金額であっても他の商品と交換することは出来ません。
保証適用する製品の状態(原因)は、熟練の職人にチェック頂き、ご連絡させて頂きます。
料理包丁としての使用方法を誤った場合の破損などは保証対象外とさせて頂きます。
保守(手入れ)の不備、乱暴な扱い、弊社以外での改造や故意の破壊等による場合は保証はお受けできません。

◆庖丁選びコンシェルジュ◆

弊社製品の選びについての、ご質問をお受けしております。
お客様の用途、使用環境に合わせて最良の製品をご紹介させて頂きます。




◆庖丁研ぎ講習◆

包丁研ぎ講習も行っております。
完全予約制土曜日日曜日のみ受付しております。
土日は定休日ですので、ご予定を合わせての開催となります。

その他、平日で講習をご希望の方は、別途ご案内させていただきます。

詳しくは、Mail info@suisin.co.jp にてお問い合わせ下さい。